PERGUNTAS FREQUENTES
F.A.Q – Sobre a VeM e nossas experiências
- O que é a VeM – Vidas em Movimento?
A VeM é mais que uma agência: é convite, travessia e reencontro. Criamos experiências de viagem que acolhem o corpo, desafiam a mente e despertam a alma. Conectamos pessoas à natureza, ao outro e a si mesmas com propósito, coragem e leveza.
- Que tipo de experiências a VeM oferece?
Oferecemos retiros, imersões, travessias, escaladas e roteiros costurados à mão. Tudo pensado com cuidado, para que cada viagem seja também um caminho interno, um tempo para sentir, respirar e se permitir viver o novo com verdade.
- As experiências são voltadas para qual tipo de público?
Recebemos quem busca mais do que destinos: quem busca sentido. Nossas experiências são para almas inquietas, curiosas, sensíveis ou aventureiras. Se você carrega o desejo de se mover com intenção, a VeM é sua casa.
- Como são escolhidos os destinos e parceiros da VeM?
Cada lugar que te levamos, já nos levou primeiro. Nossos parceiros são pessoas que conhecemos na estrada, nas montanhas, nas redes de confiança que tecem nossas jornadas. Trabalhamos com quem compartilha dos mesmos valores: respeito, autenticidade e paixão por servir com o coração.
- A VeM realiza viagens em grupo ou individuais?
Ambos. Temos roteiros abertos, com grupos que se formam como constelações. Mas também criamos experiências sob medida — seja para casais, famílias, amigos ou viajantes solos que querem algo único, só seu.
Turismo de aventura e ecoturismo
- Quais atividades de aventura estão incluídas nos roteiros?
Trilhas entre pedras, florestas e praias, escaladas em rochas que contam histórias, banhos de cachoeira e passeios que aceleram o coração. Nossos roteiros são recheados de emoção com segurança, técnica e alma.
- Preciso ter experiência prévia com escalada, trekking ou outras atividades?
Não precisa. A aventura que propomos é mais sobre presença do que sobre performance. Te guiamos com cuidado, respeitando seus limites e desejos. O importante é estar aberto ao caminho.
- Os roteiros são seguros? Há acompanhamento técnico?
Sim, sempre. Contamos com guias experientes e profissionais qualificados em cada atividade. A emoção está presente, mas a segurança é nosso chão.
- Quais equipamentos estão inclusos e o que preciso levar?
Em cada roteiro, indicamos com clareza o que fornecemos e o que você precisa trazer. Sempre te orientamos com antecedência, para que você se sinta pronto e leve, como deve ser uma boa viagem.
- A VeM promove experiências para iniciantes e famílias?
Com certeza. Acreditamos que todos têm o direito de se aventurar. Temos opções para todos os níveis desde caminhadas suaves até desafios maiores, sempre adaptados à sua história.
Sustentabilidade e impacto
- Como a VeM promove o ecoturismo consciente?
Cuidamos dos caminhos por onde passamos como quem pisa no coração da Terra. Reduzimos impactos, valorizamos o tempo da natureza e incentivamos escolhas responsáveis. Somos movimento, sim mas com consciência em cada passo.
- A empresa apoia comunidades locais?
Acreditamos que o turismo pode ser uma ponte e não um muro. Trabalhamos com guias locais, pousadas familiares, produtores artesanais. Cada experiência ajuda a fortalecer culturas, preservar saberes e manter vivas as raízes dos lugares que nos acolhem.
- O que é feito para minimizar o impacto ambiental das viagens?
Praticamos o mínimo impacto em trilhas, levamos nosso próprio lixo, evitamos plásticos, priorizamos fornecedores conscientes. Também promovemos conversas sobre educação ambiental e práticas regenerativas. Viajar, para nós, é também cuidar.
Reservas e pagamentos
- Como posso reservar uma experiência com a VeM?
Você pode nos chamar diretamente pelo WhatsApp, pelo Instagram ou preencher o formulário no site. A gente te atende com voz humana, escuta aberta e disposição para te ajudar a escolher a jornada ideal.
- Quais são as formas de pagamento aceitas?
Trabalhamos com PIX, cartão de crédito (à vista ou parcelado com taxa), transferência e outras formas que facilitam o seu embarque. Pergunta pra gente que a gente desenha o melhor jeito.
- Existe política de reembolso ou cancelamento?
Sim. Entendemos que imprevistos acontecem, e nossa política é justa com você e com os nossos parceiros locais. Te enviamos tudo detalhado antes da confirmação da sua vaga com transparência e cuidado.
- Há descontos para grupos ou em reservas antecipadas?
Sim! Quanto antes você embarca no sonho, mais leve ele fica no bolso. Também oferecemos condições especiais para grupos fechados. Nos conte seu plano, que a gente faz acontecer.
Informações práticas
- Como recebo as informações detalhadas do roteiro?
Depois da confirmação, você recebe um guia completo com o que levar, o que esperar, como chegar, e tudo o que precisa para se preparar. E claro: seguimos juntos pelo WhatsApp ou ligação, sempre que quiser tirar dúvidas.
- Preciso contratar seguro viagem por conta própria?
Alguns roteiros já incluem seguro. Em outros, recomendamos fortemente que você contrate. Mas não se preocupe orientamos tudo com clareza e até indicamos parceiros confiáveis, se precisar.
- Como funciona o transporte até o ponto de encontro?
Isso varia conforme o roteiro. Em alguns casos, organizamos transporte compartilhado. Em outros, você chega por conta própria. Tudo será combinado e explicado com antecedência a logística nunca será um mistério.
- Há alimentação inclusa nas experiências?
Sim, em muitos roteiros oferecemos refeições preparadas com ingredientes locais e muito carinho. E quando não está incluso, a gente indica os melhores lugares para comer porque viajar também é saborear.
